Política de Devoluciones
En Necro.es, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución siguiendo estas condiciones:
Plazo para Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para la Devolución
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que presenten defectos de fabricación.
- Es imprescindible adjuntar el comprobante de compra o factura.
Proceso de Devolución
- Contacta con nuestro equipo a través del correo electrónico info@necro.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto.
- Una vez recibamos y verifiquemos el estado del artículo, procederemos al reembolso o cambio según corresponda.
Costes de Envío
- Si la devolución se debe a un error nuestro o a un defecto del producto, nos haremos cargo de los gastos de envío.
- Si la devolución es por motivos personales (talla incorrecta, cambio de opinión, etc.), el cliente deberá asumir los costes de envío.
Reembolsos
- Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Recibirás un correo electrónico confirmando la devolución y el reembolso correspondiente.
Para cualquier duda, puedes contactarnos en info@necro.es.
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